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售后服务SERVICE
服务承诺

昌利建机秉持“顾客即我”的服务理念,以客户满意为目标,谨此公开承诺:

  • 我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能快速赶到现场,进行维修和更换。
  • 产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
  • 所有有关于产品质量投诉,在1小时内给予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
  • 我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
  • 质保期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
  • 保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的损坏,我方提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
  • 超出保修期的产品,我方对所售产品提供终身维护服务(维修费用由使用方承担),并保证按照用户提出要求及时提供所需配件或配件图纸。
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